BURNOUT E FADIGA POR COMPAIXÃO EM TRABALHADORES DE ENFERMAGEM DO SERVIÇO DE NEFROLOGIA
Nome: LISIANE SILVA RIBEIRO
Data de publicação: 30/09/2024
Banca:
Nome |
Papel |
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| KARLA DE MELO BATISTA | Presidente |
| LUCIANO GARCIA LOURENCAO | Examinador Externo |
| MARIA EDLA DE OLIVEIRA BRINGUENTE | Coorientador |
| TANIA MARA CAPPI MATTOS | Examinador Interno |
Resumo: Introdução: A Síndrome de Burnout e a Fadiga por Compaixão são condições que afetam negativamente a saúde física e mental dos trabalhadores de enfermagem, resultando em exaustão física, ansiedade, depressão e despersonalização em relação ao trabalho. A qualidade do cuidado prestado também é comprometida, devido à fadiga e à diminuição da empatia na interação com os pacientes. Sinais de exaustão têm sido observados entre os trabalhadores de enfermagem do serviço de nefrologia, incorrendo em efeitos na saúde do trabalhador e no ambiente de trabalho. Objetivo: Identificar os determinantes para a Síndrome de Burnout e Fadiga por Compaixão, descrever o Burnout e a Fadiga por Compaixão em trabalhadores de enfermagem, analisar a percepção dos trabalhadores de enfermagem em relação ao Burnout e Fadiga por Compaixão, e construir uma tecnologia educativa para o enfrentamento do Burnout e da Fadiga por Compaixão para trabalhadores de enfermagem. Método: Pesquisa aplicada, com produção tecnológica, realizado junto a trabalhadores de enfermagem do serviço de nefrologia de um hospital universitário da região sudeste. A pesquisa foi desenvolvida em quatro etapas: 1) Revisão da literatura; 2) Coleta de dados quantitativos; 3) Coleta de dados qualitativos; 4) Desenvolvimento de tecnologia. Resultados: A revisão integrativa da literatura inclui a sobrecarga de trabalho, a falta de suporte institucional e o contato contínuo com situações de sofrimento como os principais determinantes para o desenvolvimento de Burnout e Fadiga por Compaixão entre os trabalhadores de enfermagem no setor de nefrologia. Esses fatores foram corroborados pelos achados do estudo. Na análise quantitativa, 47% dos participantes apresentaram níveis elevados de estresse e 53% apresentaram sinais de Burnout; além disso, 65% relataram sintomas de Fadiga por Compaixão, sendo que a maioria dos afetados eram mulheres, 70%. Na análise qualitativa, emergiram as seguintes categorias: sobrecarga emocional e de trabalho, falta de reconhecimento profissional e ausência de suporte psicológico. Produto: Tecnologia educativa tipo Chatbot, com interface através de inteligência artificial, autogerenciamento, em que a secretária virtual permite a identificação das demandas do trabalhador sobre Síndrome de Burnout e Fadiga por Compaixão, apresentando estratégias personalizadas baseadas nas interações dos usuários. Considerações finais: Este estudo revelou um panorama sobre as informações coletadas nas avaliações da Síndrome de Burnout e da Fadiga por Compaixão entre os trabalhadores de enfermagem da Unidade de Nefrologia. Utilizando métodos quantitativos e qualitativos, foi possível mensurar, por meio de escalas psicométricas, a gravidade dessas condições e explorar as percepções subjetivas dos profissionais. Na análise quantitativa, foram revelados altos níveis de estresse e esgotamento emocional, enquanto a análise qualitativa destacou categorias como sobrecarga emocional, falta de reconhecimento profissional e ausência de suporte psicológico. Com base nessas descobertas, foi desenvolvida uma tecnologia educativa na forma de um chatbot, projetada para auxiliar os profissionais no autogerenciamento do Burnout e da Fadiga por Compaixão, respondendo às necessidades específicas dos trabalhadores.
